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      微軟的團隊和VIVA SALES為企業提供了GPT提升

      導讀 由于GPT技術,微軟已經為企業帶來了生產力的顯著提高,僅在一周后,它表示將擴大與OpenAI的合作,并可能證明其預計的10億美元OpenAI投資的

      由于GPT技術,微軟已經為企業帶來了生產力的顯著提高,僅在一周后,它表示將“擴大”與OpenAI的合作,并可能證明其預計的10億美元OpenAI投資的快速回報。

      更周到和量身定制的聚會

      微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)昨天下午通過推文宣布了Microsoft Teams Premium的公開發布。

      Teams Premium“帶來了最新技術,包括由OpenAI的GPT-3.5驅動的大型語言模型,使會議更加智能,量身定制和保護 - 無論是一對一,大型,虛擬,約會還是網絡研討會,”如博客文章中所述。

      該產品使用人工智能 (AI) 提供 40 種不同語言的實時翻譯,以及自動創建的會議記錄、建議的活動和量身定制的亮點。

      微軟首席科學官埃里克·霍維茨(Eric Horvitz)稱Teams決定使用GPT是一種“有趣的方法”,并表示:“我們多年來一直幻想著這些可能性。

      微軟希望提高銷售代表的效率

      微軟今天還在Viva Sales中預覽了新的生成AI體驗。Viva Sales是微軟去年夏天宣布的應用程序(并于10月免費提供),它將生產力工具和業務流程結合在一起。

      據該公司稱,Viva Sales是微軟Viva員工體驗平臺的一個分支,“統一了任何CRM,Microsoft 365和Teams,以提供更加簡化和人工智能驅動的銷售體驗”。Viva Sales 應用配備了對話智能功能,例如自動呼叫摘要、問題檢測、關鍵績效指標計算和操作項提取。

      由Azure的OpenAI服務和GPT-3.5提供支持,新的Viva Sales功能包括自動建議的電子郵件內容。使用賣方的CRM和Microsoft 365圖形中的數據,Viva Sales可以設置提醒,以便在最佳時刻再次聯系潛在客戶和客戶。Viva Sales現在可以自動生成一封量身定制的電子郵件,其中包含有關價格,折扣和截止日期的信息。

      Microsoft Graph“提供對Microsoft云中豐富的,以人為本的數據和見解的訪問”,例如Microsoft 365,Windows和Enterprise Mobility and Security,用于生成回復以及CRM數據和通信目標。

      電子郵件的內容可以根據賣方從已建立的答案類別列表中選擇或賣方對自定義文本提示的響應生成。

      使用Microsoft Outlook編寫上下文電子郵件的有效方法

      微軟商業應用程序和平臺公司副總裁查爾斯·拉曼納(Charles Lamanna)告訴VentureBeat,“Viva Sales專注于如何使用他們已經知道和喜愛的工具提高銷售人員的工作效率。

      他接著說,該程序現在“幫助賣家在Outlook中更高效,更快速地發送電子郵件”,并且它還注入了對賣家成功至關重要的上下文特定細節。

      正如他所說,你可以“批準、注入、編輯和修改,讓你變得超級高效”。“它從你的CRM中提取,無論是Salesforce還是Dynamics,它從以前的會議記錄和信息中提取,它從電子郵件本身中提取,為你生成一個非常棒的電子郵件。

      根據Lamanna的說法,“相當強大的隱私保護 - 你的數據就是你的數據”內置于Azure認知服務使用的OpenAI API中,該應用程序使用該API。這對我們的企業客戶尤其重要,因此我們從不使用他們的數據來訓練、重新訓練或調整我們的模型。

      今年晚些時候將推出全新的功能。

      根據Lamanna的說法,Viva Sales應用程序不斷使用生成AI整合新情況,以幫助銷售人員“擺脫無聊”的數據輸入和日?;顒?。

      他預測,到2023年底,“還有很多很多這方面的事情”將得到實施,所有這些都是為了“讓人們重新與消費者討論”。

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